Name: Apple Support
Rating: 3.7 (2372 reviews)
Author: Apple

2372 Bewertungen
Alter

4+
Jahre
Kategorie

Dienstprogramme
Entwicklungsteam

Apple
Sprache

DE
+ 29 weitere
Größe

67,6
MB

Benötigst du Hilfe? Erhalte Support für deine Apple-Produkte – direkt in einer App. „Apple Support“ bietet dir personalisierten Zugriff auf Lösungen für all deine Produkte und Services von Apple. Erfahre, wie du deine Abonnements verwaltest, dein Apple-Account-Passwort zurücksetzt und vieles mehr. Chatte mit uns, um ein Problem zu beheben, oder erhalte Schritt-für-Schritt-Lösungen, um es selbst zu lösen. Falls du die Genius Bar oder einen autorisierten Apple Service Provider besuchen möchtest, kannst du mit „Apple Support“ nach einem Geschäft in deiner Nähe suchen, um einen Termin zu vereinbaren. Hinweis: Die Apple Support-App, AppleCare-Verträge und bestimmte Funktionen der App und/oder der AppleCare-Verträge sind nur in ausgewählten Ländern oder Regionen verfügbar. Kein AppleCare+-Vertrag ist erforderlich, um die Apple Support-App nutzen zu können. Wenn du einen AppleCare+-Vertrag erwirbst, erfolgt die Zahlung bei Bestätigung des Kaufs über deinen Apple-Account. Bei monatlicher oder jährlicher Zahlung (sofern in deinem Land oder deiner Region verfügbar) wird dein Account innerhalb von 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch belastet. Nach dem Kauf kannst du die monatliche oder jährliche Zahlung in den Accounteinstellungen deines Geräts verwalten. Für alle AppleCare+-Verträge gelten bestimmte Regeln, Einschränkungen, Bedingungen und Konditionen. Die Versicherungsbedingungen für den AppleCare+-Vertrag (falls vorhanden) findest du unter apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/de/tl einsehen. Die Apple-Datenschutzrichtlinie kannst du unter apple.com/legal/privacy/de-ww einsehen.

Bewertungen & Rezensionen

3,7

von 5

2372 Bewertungen

Apple Watch Update auf 10.1
02.11.2023

gega13457

Gestern konnte ich auf meiner Watch 7 die Zifferblätter durch einfaches Wischen nach links oder rechts ändern. Nach dem Update auf 10.1 war das nicht mehr möglich und ich habe wie irre meine Zifferblätter gesucht und den Support ohne Erfolg in Anspruch genommen. Der Support hat mir nur Links zu den Handbüchern geschickt. In der Beschreibung des Updates sind tolle Änderungen aufgeführt, aber dass der Finger lange auf dem Zifferblatt liegen muss und erst im Bearbeitungsstatus das Verschieben möglich ist, wird nicht genannt. Eine vollkommen unnötige blödsinnige Änderung, die mich einen halben Nachmittag gekostet hat. Vorher bin ich ohne viel Aktion an meine Ziffernblätter mit den unterschiedlichen Komplikationen gekommen, die jetzt im Bearbeitungsstatus zu klein für mich sind, so dass ich nicht so schnell wählen kann. Außerdem suche ich den schnellen Ladezustand der vorher durch Wischen nach oben zu sehen war.Ob mir die anderen „tollen“ Neuerung einen Mehrwert bringen, wage ich zu bezweifeln.
Apple Watch Update auf 10.1
02.11.2023

gega13457

Gestern konnte ich auf meiner Watch 7 die Zifferblätter durch einfaches Wischen nach links oder rechts ändern. Nach dem Update auf 10.1 war das nicht mehr möglich und ich habe wie irre meine Zifferblätter gesucht und den Support ohne Erfolg in Anspruch genommen. Der Support hat mir nur Links zu den Handbüchern geschickt. In der Beschreibung des Updates sind tolle Änderungen aufgeführt, aber dass der Finger lange auf dem Zifferblatt liegen muss und erst im Bearbeitungsstatus das Verschieben möglich ist, wird nicht genannt. Eine vollkommen unnötige blödsinnige Änderung, die mich einen halben Nachmittag gekostet hat. Vorher bin ich ohne viel Aktion an meine Ziffernblätter mit den unterschiedlichen Komplikationen gekommen, die jetzt im Bearbeitungsstatus zu klein für mich sind, so dass ich nicht so schnell wählen kann. Außerdem suche ich den schnellen Ladezustand der vorher durch Wischen nach oben zu sehen war.Ob mir die anderen „tollen“ Neuerung einen Mehrwert bringen, wage ich zu bezweifeln.
Auch Sonntags offen!
10.05.2020

phi.lou

Ich saß an einem iMovie Projekt und bin mit der Musikverwendung nicht weitergekommen. Also habe ich mal gegoogelt habe nichts gefunden und habe mir mal den Apple Support heruntergeladen. Und ich muss sagen das es der Beste Support ist den ich jemals Kontaktieren musste. Die App ist sehr einfach Aufgebaut. Wenn man sich durchgeblickt hat und sein Problem gefunden hat, werden dir verschiedene Kontaktmöglichkeiten Angezeigt was halt sehr direkt ist. Es war ein Samstag Abend und dachte das mein Support wohl erst Montag losgehen würde. Doch bei der Auswahl konnte man auch schon SONNTAG UM 08:00 ein Termin festlegen. Wie Premium ist das denn? Der Mann am Telefon war nett hat mich verstanden und ich habe ihn auch verstanden. Er hat mir dann weitergeholfen und das Problem war so gut wie gelöst. AN EINEM SONNTAG VORMITTAG. Bester Support!!
Auch Sonntags offen!
10.05.2020

phi.lou

Ich saß an einem iMovie Projekt und bin mit der Musikverwendung nicht weitergekommen. Also habe ich mal gegoogelt habe nichts gefunden und habe mir mal den Apple Support heruntergeladen. Und ich muss sagen das es der Beste Support ist den ich jemals Kontaktieren musste. Die App ist sehr einfach Aufgebaut. Wenn man sich durchgeblickt hat und sein Problem gefunden hat, werden dir verschiedene Kontaktmöglichkeiten Angezeigt was halt sehr direkt ist. Es war ein Samstag Abend und dachte das mein Support wohl erst Montag losgehen würde. Doch bei der Auswahl konnte man auch schon SONNTAG UM 08:00 ein Termin festlegen. Wie Premium ist das denn? Der Mann am Telefon war nett hat mich verstanden und ich habe ihn auch verstanden. Er hat mir dann weitergeholfen und das Problem war so gut wie gelöst. AN EINEM SONNTAG VORMITTAG. Bester Support!!
Support leicht zu erreichen und Hilfsbereit
19.08.2022

hskeifbxkif

Die App war für mich bereits nach der Installation Gold wert. Ich hatte ein Problem mit einem Update, an den Support über die App gewendet… was soll ich sagen, ich bin begeistert. Der junge Mann vom Support war freundlich, erklärte die Schritte sehr gut verständlich, blieb am Telefon bis alle Probleme gelöst waren und der gewollte Rückruf erfolgte nach wenigen Sekunden mit 30 sek. Warteschleife, das ist Nichts. Folgendes nicht falsch verstehen… die Kommunikation (Deutsch) war super, das kennt man bei Anderen Supports auch Anders. Wo das Problem durch die Sprachbarrieren schon größer wird als gedacht. Rund um zu Frieden 👍🏻👍🏻👍🏻
Support leicht zu erreichen und Hilfsbereit
19.08.2022

hskeifbxkif

Die App war für mich bereits nach der Installation Gold wert. Ich hatte ein Problem mit einem Update, an den Support über die App gewendet… was soll ich sagen, ich bin begeistert. Der junge Mann vom Support war freundlich, erklärte die Schritte sehr gut verständlich, blieb am Telefon bis alle Probleme gelöst waren und der gewollte Rückruf erfolgte nach wenigen Sekunden mit 30 sek. Warteschleife, das ist Nichts. Folgendes nicht falsch verstehen… die Kommunikation (Deutsch) war super, das kennt man bei Anderen Supports auch Anders. Wo das Problem durch die Sprachbarrieren schon größer wird als gedacht. Rund um zu Frieden 👍🏻👍🏻👍🏻
Spitzen Beratung von Lisa
14.01.2020

PreußenOK

In einer dringlichen Frage bezüglich meiner Passwortsicherheit, wurde mir kompetent und hilfreich geantwortet. Selbst als ich dachte das Gespräch wäre am Ende, wurden mir noch hilfreiche Tipps gegeben, die mich bei der Problemlösung weiter geholfen haben. Ich möchte dazu hervorheben, dass dies alles am Wochenende passiert ist und ich trotz dessen schnell Hilfe gefunden habe.Leider hat es mich einige Stunden gekostet draus zu finden, dass es eine Appel Support App gibt. Vielleicht wäre es sinnvoll diese App als Standard zu integrieren. Natürlich mit der Option diese App löschen zu können.Vielen Dank für die tolle Hilfe.
Spitzen Beratung von Lisa
14.01.2020

PreußenOK

In einer dringlichen Frage bezüglich meiner Passwortsicherheit, wurde mir kompetent und hilfreich geantwortet. Selbst als ich dachte das Gespräch wäre am Ende, wurden mir noch hilfreiche Tipps gegeben, die mich bei der Problemlösung weiter geholfen haben. Ich möchte dazu hervorheben, dass dies alles am Wochenende passiert ist und ich trotz dessen schnell Hilfe gefunden habe.Leider hat es mich einige Stunden gekostet draus zu finden, dass es eine Appel Support App gibt. Vielleicht wäre es sinnvoll diese App als Standard zu integrieren. Natürlich mit der Option diese App löschen zu können.Vielen Dank für die tolle Hilfe.

• Unterstützung für iOS 26 hinzugefügt, einschließlich Liquid Glass • Aktualisiertes App-Symbol mit mehrschichtigem Design • Leistungsverbesserungen und Fehlerkorrekturen

Version 5.11

6. Okt.

Das Entwicklungsteam, Apple, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Website zu Bedienungshilfen des Entwicklers.

VoiceOver
Navigiere und entdecke die App mit Gesten, Braille und durch Sprachausgabe.
Sprachsteuerung
Verwende deine Stimme zum Tippen, Streichen, Eingeben und mehr, um in der App zu navigieren und zu interagieren.
Größerer Text
Erhöhe die Textgröße in der App auf 200 % oder mehr.
Dunkle Benutzeroberfläche
Verwende ein dunkles Farbschema für Fenster, Menüs und Steuerelemente, um die Augenbelastung zu verringern.
Nicht nur durch Farben differenzieren
Verwende Formen oder Text zusätzlich zu oder anstelle von Farben, um wichtige Informationen hervorzuheben.
Ausreichender Kontrast
Erhöhe oder passe den Kontrast zwischen Text oder Symbolen und dem Hintergrund an.
Untertitel
Zeige die Dialoge und relevante Geräusche von Video- oder Audioinhalten mit Text an, normalerweise zeitlich synchronisiert.

Bewertungen & Rezensionen

Neue Funktionen

Version 5.11

App-Datenschutz

VoiceOver

Sprachsteuerung

Größerer Text

Dunkle Benutzeroberfläche

Nicht nur durch Farben differenzieren

Ausreichender Kontrast

Untertitel

Unterstützt

Wallet

Mehr von Apple

Das gefällt dir vielleicht auch