Réinitialisez votre mot de passe pour accéder de nouveau à votre compte Apple.
Réinitialiser le mot de passe
Découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à vous connecter car votre compte est verrouillé, désactivé ou inactif.
Si vous avez saisi un code d’accès erroné à de trop nombreuses reprises, il se peut que votre iPad soit désactivé. Si vous ne vous souvenez pas du code d’accès, découvrez comment utiliser le mode de récupération.
Vous pouvez effectuer une sauvegarde automatique avec iCloud ou sur un ordinateur.
Si vous rencontrez un problème, une mise à jour de iPadOS pourra peut-être le résoudre. De plus, cela vous fera bénéficier des dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité.
Découvrir comment mettre à jour
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour
Appuyez sur le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur, puis sur l’autre bouton de volume, puis maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que l’iPad redémarre.
Si vous détenez un iPad Wi-Fi + Cellular, vous pouvez activer un forfait de données mobiles sur l’iPad à l’aide d’une carte eSIM.
Connectez-vous avec votre compte Apple pour vérifier l’état de votre couverture ou rechercher une réparation existante.
Découvrez les options de service et de réparation certifiées Apple.
Décrivez-nous le problème de votre iPad et nous déterminerons les options d’assistance qui conviennent le mieux.
Consultez vos reçus de l’App Store et de l’iTunes Store, et demandez un remboursement en cas d’achat accidentel.
Modifier ou annuler un abonnement que vous avez souscrit auprès d’Apple ou dans une app de l’App Store.
Découvrez la marche à suivre si votre mode de paiement est refusé ou si vous ne parvenez pas à effectuer un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store.
Obtenez plus d’informations sur l’ensemble des fonctionnalités, apps et réglages de votre iPad.
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Explorez les dernières fonctionnalités et plus encore à l’occasion de sessions gratuites dans votre Apple Store.
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