A hardvertermékekhez járó díjmentes támogatás telefonos segítségnyújtást jelent az alapvető beállítási, telepítési, összeszerelési és csatlakoztatási kérdésekkel kapcsolatban. További információkat az Apple-termékekhez mellékelt, támogatással kapcsolatos dokumentumok tartalmaznak.
A szoftvertermékekhez járó díjmentes támogatás telefonos segítségnyújtást jelent a telepítéssel és az indítással, illetve az újratelepítéssel kapcsolatos kérdésekben, amennyiben a felhasználó hardverkonfigurációja megfelel a szoftver minimális rendszerkövetelményeinek. A segítségnyújtás nem tartalmaz adat-helyreállítási támogatást. További információkat az Apple-termékekhez mellékelt, támogatással kapcsolatos dokumentumok tartalmaznak.
Az Apple egyéves korlátozott jótállása és az AppleCare Plan a fogyasztóvédelmi törvényeken felül további előnyöket biztosít. A részletekért kattints ide.
Az Apple legtöbb szoftveréhez és hardvertermékéhez korlátlan számú esetben vehető igénybe díjmentes támogatás a termék megvásárlását követő 90 napon belül, illetve akár ennél hosszabb ideig is, ha a vonatkozó törvények így rendelkeznek. További információkat az Apple-termékekhez mellékelt, támogatással kapcsolatos dokumentumok tartalmaznak.
Mobilszolgáltatód az Apple-lel együttműködésben nyújt műszaki támogatást az iPhone-hoz. További információkért vedd fel a kapcsolatot azzal a mobilszolgáltatóval, amelytől az iPhone-t vásároltad.
Az Apple egy olyan egyedi problémát ért támogatási eset alatt, amely visszavezethető egyetlen okra, és ennek alapján kezelhető. Az Apple saját belátása szerint határozza meg, hogy az adott probléma támogatási esetnek minősül-e. A támogatási eset akkor tekinthető megoldottnak, ha az ügyfél az alábbiak egyikét kapta: