Cara menghubungi pengembang app

Di App Store, Anda dapat menemukan informasi kontak untuk pengembang app, termasuk pengembang game Apple Arcade.

Saat harus menghubungi pengembang app untuk mendapatkan bantuan

  • Jika suatu app tidak berfungsi, tetapi masalahnya tidak memengaruhi app lain

  • Jika Anda tidak dapat menggunakan pembelian in-app, seperti level game bonus atau “hapus iklan”

  • Jika Anda mendapatkan penawaran berlangganan dengan harga diskon dari pengembang app dan memiliki pertanyaan mengenai kelayakan

Menghubungi pengembang app iOS, iPadOS, atau watchOS

  1. Buka App Store di iPhone atau iPad.

  2. Cari app tersebut, lalu ketuk. Jika tidak dapat menemukannya, ketuk tombol Akun Sayanull

Untuk app di Apple Watch

Gunakan iPhone yang dipasangkan dengan Apple Watch, lalu ikuti langkah-langkah untuk iPhone.

Menghubungi pengembang app macOS

  1. Buka App Store di Mac.

  2. Klik Masuk atau foto Anda.

  3. Daftar app akan muncul. Klik app yang diinginkan. Jika Anda tidak dapat menemukan app tersebut, gunakan bidang pencarian.

  4. Halaman produk app tersebut akan ditampilkan. Klik Dukungan atau Dukungan App. Jika Dukungan atau Dukungan App tidak ada, pastikan Anda masuk ke Akun Apple yang benar.

    Di Mac, Anda melihat App Store yang menampilkan halaman Pratinjau untuk Keynote. Di bagian kanan bawah, tombol Websight dan Dukungan disorot.

Menghubungi pengembang app tvOS

  1. Buka App Store di Apple TV.

  2. Cari app tersebut, lalu pilih.

  3. Halaman produk app tersebut akan ditampilkan. Gulir ke bagian bawah halaman. Temukan situs web pengembang di bagian Informasi.

Menghubungi pengembang app visionOS

  1. Buka App Store di Apple Vision Pro.

  2. Ketuk tombol Carinull atau foto Anda di bagian atas layar, ketuk Dibeli > Pembelian Saya, ketuk “Apple Vision”, lalu pilih app tersebut.

  3. Halaman produk app tersebut akan ditampilkan. Gulir ke bagian Penilaian & Ulasan, lalu ketuk Dukungan App. Jika Dukungan App tidak ada, pastikan Anda masuk ke Akun Apple yang benar.

App tidak diperoleh dari App Store?

Jika mengalami masalah dengan suatu app yang tidak Anda dapatkan dari App Store, hubungi pengembangnya secara langsung. Anda dapat mencari nama app atau pengembangnya di web untuk menemukan informasi kontak mereka.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: