Appleのサブスクリプションや、アプリ内で登録した有料のサブスクリプションは、お使いのデバイス上のApp Storeから直接解約できます。
App StoreおよびiTunes Storeでの購入は、返金の対象となる場合があります。返金を申し込むには、以下のリンクをクリックしてサインインし、「返金をリクエストする」を選択してください。
App StoreやiTunes Storeで購入したアプリ、サブスクリプション、メディアの購入履歴を確認できます。
お支払い方法の確認や更新、請求先情報の更新ができます。
支払いが拒否された場合や、App StoreまたはiTunes Storeで購入ができない場合、アプリをダウンロード／更新できない場合の対処法をご案内します。
Appleから身に覚えのない請求をされたときに、購入履歴を調べて請求内容を確認する方法をご案内します。
子どもが自分のApple AccountでAppleデバイスにサインインし、デバイスのパスコードを作成し、ファミリー共有を使って購入済みのアプリやコンテンツにアクセスできるように設定しましょう。
Apple Accountでサインインすれば、どのデバイスからでも、過去に購入した映画を再ダウンロードできます。
Apple Accountやパスワードに関するサポートが必要な場合、またはロックされたアカウントへのアクセスを復旧したい場合は、以下よりサポートにお問い合わせください。
Apple Musicのサブスクリプションに登録する方法、世界中のラジオステーションを聴く方法、音楽を購入したりプレゼントを贈ったりする方法をご案内します。
iTunes StoreやアプリStoreからの正規のメールを識別する
フィッシング詐欺やその他の疑わしいメッセージを見抜く
ギフトカードを悪用した詐欺を見抜く
どんなことでお困りなのかを教えていただければ、最適な解決策をご案内します。
Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれ一つで解決。ご自分に合わせてサポートがカスタマイズされます。