Nemokamos aparatūros palaikymo paslaugos teikiamos telefonu dėl bendro pobūdžio konfigūravimo, diegimo, surinkimo ir jungiamumo klausimų. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. su palaikymu susijusią medžiagą, gautą su „Apple“ produktu.
Nemokamos programinės įrangos palaikymo paslaugos teikiamos telefonu dėl bendro pobūdžio diegimo, paleidimo arba diegimo iš naujo (neįtraukiant duomenų atkūrimo) klausimų, kai aparatūros konfigūracija atitinka minimalius programinės įrangos sistemos reikalavimus. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. su palaikymu susijusią medžiagą, gautą su „Apple“ produktu.
Daugeliui „Apple“ programinės ir aparatinės įrangos produktų neribotas nemokamas palaikymas teikiamas pirmąsias 90 dienų nuo produkto įsigijimo ar ilgiau, jei to reikalaujama pagal taikomus įstatymus. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. su palaikymu susijusią medžiagą, gautą su „Apple“ produktu.
Jūsų belaidžio ryšio paslaugų teikėjas bendradarbiauja su „Apple“, kad galėtų teikti techninę pagalbą dėl „iPhone“. Jei reikia daugiau informacijos, kreipkitės į belaidžio ryšio paslaugų teikėją, iš kurio įsigijote „iPhone“.
Palaikymo atvejį „Apple“ apibrėžia kaip specifinę, atskirą triktį, kurią galima išspręsti nustačius ją sukėlusią priežastį. „Apple“ savo nuožiūra nustatys, kas laikoma palaikymo atveju. Palaikymo atvejis laikomas išspręstu, kai klientas gauna vieną iš nurodytų dalykų.