Pakalpojumā App Store ir atrodama lietotņu izstrādātāju, tostarp Apple Arcade spēļu izstrādātāju, kontaktinformācija.
Ja lietotne nedarbojas, bet problēma neietekmē citas lietotnes
Ja nevarat izmantot pirkumu lietotnē, piemēram, spēles bonusa līmeni vai iespēju noņemt reklāmas
Ja saņēmāt lietotnes izstrādātāja piedāvājumu iegādāties abonementu ar atlaidi un jums ir jautājumi par atbilstību
iPhone vai iPad ierīcē atveriet pakalpojumu App Store.
Meklējiet lietotni un pēc tam pieskarieties pie tās. Ja nevarat to atrast, ekrāna augšdaļā pieskarieties pie pogas My Account (Mans konts)
Izmantojiet iPhone ierīci, kas ir savienota pārī ar Apple Watch, un veiciet iPhone ierīcēm paredzētās darbības.
Atveriet App Store savā Mac ierīcē.
Noklikšķiniet uz Sign In (Pierakstīties) vai sava fotoattēla.
Tiek parādīts lietotņu saraksts. Noklikšķiniet uz vajadzīgās lietotnes. Ja nevarat atrast lietotni, izmantojiet meklēšanas lauku.
Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Noklikšķiniet uz Support (Atbalsts) vai App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija Support (Atbalsts) vai App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai pierakstījāties ar atbilstošo Apple kontu.
Atveriet App Store savā Apple TV.
Meklējiet lietotni un pēc tam izvēlieties to.
Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Ritiniet līdz lapas apakšdaļai. Sadaļā Information (Informācija) atrodiet izstrādātāja tīmekļa vietnes adresi.
Apple Visio Pro ierīcē atveriet App Store.
Sānjoslā pieskarieties pogai Search (Meklēt) vai sava fotoattēla, pieskarieties pie Purchased (Iegādātās) > My Purchases (Mani pirkumi), pieskarieties pie Apple Vision un atlasiet lietotni.
Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Ritiniet līdz sadaļai Ratings & Reviews (Vērtējumi un atsauksmes) un pieskarieties pie App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai pierakstījāties atbilstošajā Apple kontā.
Ja rodas problēmas saistībā ar lietotni, ko neiegādājāties pakalpojumā App Store, jums jāsazinās tieši ar izstrādātāju. Varat meklēt lietotnes nosaukumu vai izstrādātāju tīmeklī, lai atrastu kontaktinformāciju.
Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.