Se acreditar ter descoberto uma vulnerabilidade de privacidade ou de segurança num produto Apple, comunique-a à Apple.
Se precisar de suporte técnico para um problema de segurança (por exemplo, para repor a palavra-passe da conta Apple ou para consultar uma cobrança recente da App Store), consulte o artigo de suporte Suporte Apple.
Se tiver perguntas ou preocupações sobre a enviar-nos uma pergunta sobre privacidade.
Se acreditar que descobriu uma vulnerabilidade de segurança ou de privacidade que afeta dispositivos, software ou serviços da Apple, comunique-a diretamente pela Internet em Apple Security Research.
Os relatórios devem incluir as versões específicas do produto e do software que acredita terem sido afetadas, uma descrição técnica do comportamento observado e do comportamento esperado, os passos necessários para reproduzir o problema e um comprovativo do conceito ou das vulnerabilidades.
Após enviar a sua investigação pela Internet, pode acompanhar o progresso do relatório enquanto o analisamos. Avaliamos todas as investigações elegíveis para efeitos de recompensas do Apple Security Bounty (Programa de recompensas de segurança da Apple).
Para proteção dos nossos clientes, a Apple não divulga nem comenta problemas de segurança enquanto não for efetuada uma investigação e não estiverem disponíveis as atualizações necessárias.
A Apple utiliza Reconhecimentos de segurança dos servidores web da Apple.
Em alternativa, pode enviar-nos a sua investigação por e-mail através do endereço [email protected]. Certifique-se de que inclui as informações mencionadas acima. Se o seu relatório não incluir informações suficientes que nos permitam reproduzir o problema, talvez não possamos aceitá-lo ou avaliá-lo para efeitos de recompensas. Além disso, se enviar o relatório por e-mail, não poderá acompanhar o progresso online. Utilize a enviar ficheiros de grandes dimensões.
As informações sobre os produtos não fabricados pela Apple ou os sites independentes não controlados ou testados pela Apple são disponibilizadas sem recomendações nem aprovação. A Apple não assume qualquer responsabilidade no que diz respeito à seleção, ao desempenho ou à utilização dos sites ou produtos de terceiros. A Apple não garante a precisão nem a fiabilidade dos sites de terceiros. Contacte o fornecedor para obter mais informações.
Precisa de ajuda? Poupe tempo fazendo o seu pedido de suporte online para que possamos reencaminhá-lo para um especialista.