Găsește răspunsuri și pune întrebări în Comunitatea Asistență Apple

Caută răspunsuri în Comunitatea Asistență Apple sau postează o nouă întrebare.

Folosește bara „Search or ask a question” (Caută sau pune o întrebare) pentru a găsi rapid răspunsuri și a pune întrebări noi în Comunitatea Asistență Apple. Dacă te-ai autentificat, poți să pui o întrebare nouă dând click pe "Întreabă comunitatea" în colțul din dreapta sus al oricărei pagini.

Pentru a pune o întrebare pe pagina principală:

1. Scrie întrebarea în bara „Search or ask a question” (Caută sau pune o întrebare). Încearcă să limitezi întrebarea la o frază scurtă. Vei putea furniza mai multe detalii în pașii următori.

2. Consultă lista de întrebări similare pentru a vedea dacă vreuna dintre ele seamănă cu a ta. Ai putea găsi un răspuns fără a posta o întrebare nouă și a aștepta ca alți membri să răspundă.

3. Dacă nu găsești ceea ce îți trebuie, dă click pe „Întreabă comunitatea”. Asigură-te că te-ai autentificat cu adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului Apple.

4. Pe pagina următoare, poți crea o postare nouă. Ajută dacă incluzi detalii precum specificațiile produsului, numerele versiunilor de software, acțiunile care cauzează problema și orice acțiuni de depanare pe care le-ai realizat deja. Reține, de asemenea, orientările privind eticheta în comunitate.

5. Apoi, alege dispozitivul în legătură cu care pui întrebarea și alege un subiect.

6. Dă click pe Postează. Întrebarea ta va fi postată în comunitate pentru subiectul selectat, iar apoi alți membri vor putea să o vadă și să răspundă la ea.

Pentru a te ajuta să urmărești răspunsurile, beneficiezi automat de abonare la notificări prin e-mail pentru orice întrebare pe care o pui sau la care răspunzi. Pentru a configura notificările prin e-mail, selectează imaginea avatarului din dreapta sus și alege Preferințe.

Încurajează membrii comunității printr-un gest de aprobare a conținutului util. Astfel, întrebările se corelează cu răspunsuri de calitate și ți se permite să dai feedback pentru ca întreaga comunitate să poată beneficia de conținut valoros.