Läs om vad du ska göra om skärmen med aktiveringslåset visas på enheten eller om du uppmanas att ta bort aktiveringslåset från en enhet som är offline och som du inte har till hands.
Följ anvisningarna på skärmen för att ange det Apple-konto och lösenord som du använde för att ställa in din enhet eller enhetens lösenkod. Om du inte kommer ihåg ditt Apple-konto kan du försöka logga in med en e-postadress eller ett telefonnummer som du regelbundet använder för Apple-tjänster.
Läs om hur du återställer lösenordet för ditt Apple-konto.
Om din enhet ägs av ett företag eller en utbildningsinstitution kontaktar du din it-avdelning eller chef.
Du kan kanske ta bort aktiveringslåset för iPhone på webben även om enheten inte är offline.
Gå till www.iCloud.com/find.
Logga in på ditt Apple‑konto.
Välj enheten du vill ta bort från iCloud.
Klicka på Ta bort den här enheten.
Om du behöver hjälp med att ta bort aktiveringslåset och har ditt inköpsbevis kan du starta en supportbegäran om aktiveringslåset.
Berätta mer om vad som händer så ger vi förslag på vad du kan göra härnäst.
Få förslag