Ek donanım desteği; temel ayarlar, yükleme, montaj ve bağlantı konularında telefon desteği sağlar. Daha fazla bilgi için Apple ürününüzle birlikte gelen destek hizmeti materyallerini inceleyin.
Ek yazılım desteği, donanım konfigürasyonunuz yazılım için minimum sistem gereksinimlerini karşılıyorsa yükleme, başlatma ve yeniden yükleme (veri kurtarmayı kapsamaz) konularında telefon desteği sağlar. Daha fazla bilgi için Apple ürününüzle birlikte gelen destek hizmeti materyallerini inceleyin.
Apple'ın Bir Yıllık Sınırlı Garantisi ve AppleCare Plan avantajları, tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulmaktadır. Ayrıntılar için burayı tıklayın.
Apple yazılım ve donanım ürünlerinin birçoğu için, ürünün satın alınmasını izleyen ilk 90 gün veya yürürlükteki yasaların zorunlu kıldığı durumlarda daha uzun bir süre boyunca sınırsız ek olay desteği sunulur. Daha fazla bilgi için Apple ürününüzle birlikte gelen destek hizmeti materyallerini inceleyin.
Apple, destek olayını, kaynağı tek bir nedene indirgenerek çözülebilen özel, ayrı bir sorun şeklinde tanımlar. Apple, destek olayını oluşturan unsurları yalnızca kendi takdirine göre belirler. Destek olayı, müşterinin şu destek türlerinden birini alması durumunda çözüme ulaşır: