如何移除「啟用鎖」

看看當裝置出現「啟用鎖」畫面，或系統要求你從離線且不在手上的裝置移除「啟用鎖」時，該如何處理。

移除裝置「啟用鎖」

你可按照螢幕上的步驟，輸入你用來設定裝置或裝置密碼的 Apple 帳户和密碼。如果忘記了 Apple 帳户，請嘗試使用經常用於 Apple 服務的電郵地址或電話號碼登入。

了解如何重設你的 Apple 帳户密碼。

如果你的裝置由企業或教育機構所擁有，請聯絡你的 IT 部門或經理。

在網絡上移除離線裝置的「啟用鎖」

對於 iPhone，即使你的裝置沒有離線，你也許可在網上移除「啟用鎖」。

  1. 前往 www.iCloud.com/find。

  2. 登入你的Apple Account.

  3. 選取要從 iCloud 移除的裝置。

  4. 按一下「移除此裝置」。

提出支援要求

如果需要協助移除「啟用鎖」，而你有保留購買證明文件，你可以提出「啟用鎖」支援要求。

需要進一步協助？

請詳細說明你遇到的問題，我們會提供後續該如何處理的建議。

取得建議

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