การสร้างและการใช้ไดรฟ์การกู้คืนสำหรับ Surface

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ไดรฟ์การกู้คืนช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ต Surface ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Surface ของคุณได้

Windows มาพร้อมเครื่องมือในตัวเพื่อใช้ในการสร้างไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB คุณจะต้องระบุไดรฟ์ USB ภายนอกที่:

• มีขนาดที่เก็บข้อมูลเพียงพอเพื่อให้พอดีกับอิมเมจการกู้คืนที่คุณดาวน์โหลด 32 GB มีขนาดใหญ่พอที่จะใส่อิมเมจการกู้คืนใดๆ ได้ แต่คุณอาจใช้ขนาดที่เล็กกว่าได้ ขึ้นอยู่กับอิมเมจที่ดาวน์โหลด

• ได้รับการฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ FAT32 ซึ่งเป็นสิ่งจําเป็นในการบูตอุปกรณ์จากและเครื่องมือจะแบ่งพาร์ติชันและฟอร์แมตไดรฟ์ให้คุณโดยอัตโนมัติ

• เป็นไดรฟ์ USB 3.0 หรือสูงกว่าเพื่อประสิทธิภาพการทํางานที่ดีที่สุด

สร้างไดรฟ์การกู้คืนด้วยอิมเมจจากโรงงานที่ดาวน์โหลด

หากคุณสามารถใช้ Surface ของคุณได้ หรือคุณมีพีซี Windows เครื่องอื่น โปรดไปที่หน้า ดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนสําหรับ Surface ของคุณ จากที่นั่น ให้เลือก Surface ของคุณและดาวน์โหลดไฟล์อิมเมจการกู้คืน .zip สําหรับอุปกรณ์ที่คุณเลือก

หลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์อิมเมจการกู้คืน .zip แล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างไดรฟ์การกู้คืน: 

1. เสียบไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB เข้าไปในพอร์ต USB

2. เลือก เริ่ม ใส่ ไดรฟ์การกู้คืน จากนั้นเลือก สร้างไดรฟ์การกู้คืน หรือ ไดรฟ์การกู้คืน จากผลลัพธ์ คุณอาจต้องใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือยืนยันการเลือกของคุณ

3. ในกล่อง การควบคุมบัญชีผู้ใช้ เลือก ใช่

4. ล้างกล่องกาเครื่องหมาย สํารองไฟล์ระบบไปยังไดรฟ์การกู้คืน แล้วเลือก ถัดไป

5. เลือกไดรฟ์ USB ของคุณ แล้วเลือกถัดไป > สร้าง โปรแกรมอรรถประโยชน์บางอย่างจำเป็นต้องได้รับการคัดลอกไปยังไดรฟ์การกู้คืน ดังนั้นการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่

6. เมื่อไดรฟ์การกู้คืนพร้อม เลือก เสร็จสิ้น

7. ดับเบิลคลิกไฟล์อิมเมจการกู้คืน .zip ที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้เพื่อเปิดไฟล์

8. เลือกไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์อิมเมจการกู้คืน คัดลอกไปยังไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB ที่คุณสร้าง จากนั้นเลือก เลือกแทนที่ไฟล์ปลายทาง

9. หลังจากคัดลอกไฟล์เสร็จแล้ว ให้เลือกไอคอน เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยและเอาสื่อออก บนแถบงาน และถอด USB ของคุณออก

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ไดร์ฟการกู้คืนใหม่ของคุณ ให้ดู ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows

เริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ USB เพื่อรีเซ็ต Surface ของคุณ 

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงคีย์ผลิตภัณฑ์และไฟล์การติดตั้งสำหรับแอปเดสก์ท็อป เช่น Microsoft Office ที่คุณวางแผนจะติดตั้งใหม่หลังจากการรีเซ็ต

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีรีเซ็ต Surface ของคุณ: 

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Surface เรียบร้อยแล้วและยังเสียบปลั๊กอยู่ จากนั้นเสียบไดรฟ์การกู้คืน USB ในพอร์ต USB

2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ขณะที่คุณกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย

3. เมื่อโลโก้ Microsoft หรือ Surface ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มปรับลดระดับเสียง

4. เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้เลือกภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ที่คุณต้องการ

5. เลือก กู้คืนจากไดรฟ์ หรือ แก้ไขปัญหา > กู้คืนจากไดรฟ์ หากได้รับพร้อมท์สำหรับคีย์การกู้คืน ให้เลือก ข้ามไดรฟ์นี้ ที่ด้านล่างของหน้าจอ

6. เลือก ลบไฟล์ของฉันเท่านั้น หรือ ล้างข้อมูลในไดรฟ์ออกทั้งหมด
   ตัวเลือกในการล้างข้อมูลในไดรฟ์นั้นปลอดภัยมากกว่า แต่ใช้เวลามากกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณจะนำ Surface กลับมาใช้ใหม่ คุณควรล้างข้อมูลในไดรฟ์ หากคุณจะเก็บ Surface ไว้ แค่เพียงนำไฟล์ของคุณออกเท่านั้น

7. เลือก กู้คืน
   Surface จะรีสตาร์ตและแสดงโลโก้ Surface ระหว่างดำเนินการกระบวนการรีเซ็ต ซึ่งอาจใช้เวลาหลายนาที

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ไดรฟ์การกู้คืนช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ต Surface ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Surface ของคุณได้

Windows มาพร้อมเครื่องมือในตัวเพื่อใช้ในการสร้างไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB คุณจะต้องระบุไดรฟ์ USB ภายนอกที่:

• มีขนาดที่เก็บข้อมูลเพียงพอเพื่อให้พอดีกับอิมเมจการกู้คืนที่คุณดาวน์โหลด 32 GB มีขนาดใหญ่พอที่จะใส่อิมเมจการกู้คืนใดๆ ได้ แต่คุณอาจใช้ขนาดที่เล็กกว่าได้ ขึ้นอยู่กับอิมเมจที่ดาวน์โหลด

• ได้รับการฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ FAT32 ซึ่งเป็นสิ่งจําเป็นในการบูตอุปกรณ์จากและเครื่องมือจะแบ่งพาร์ติชันและฟอร์แมตไดรฟ์ให้คุณโดยอัตโนมัติ

• เป็นไดรฟ์ USB 3.0 หรือสูงกว่าเพื่อประสิทธิภาพการทํางานที่ดีที่สุด

สร้างไดรฟ์การกู้คืนด้วยอิมเมจจากโรงงานที่ดาวน์โหลด

หากคุณสามารถใช้ Surface ของคุณได้ หรือคุณมีพีซี Windows เครื่องอื่น โปรดไปที่หน้า ดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนสําหรับ Surface ของคุณ จากที่นั่น ให้เลือก Surface ของคุณและดาวน์โหลดไฟล์อิมเมจการกู้คืน .zip สําหรับอุปกรณ์ที่คุณเลือก

หลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์อิมเมจการกู้คืน .zip แล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างไดรฟ์การกู้คืน: 

1. เสียบไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB เข้าไปในพอร์ต USB

2. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ ไดร์ฟการกู้คืน แล้วเลือก สร้างไดร์ฟการกู้คืน หรือ ไดร์ฟการกู้คืน จากผลลัพธ์ คุณอาจต้องใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือยืนยันการเลือกของคุณ

3. ในกล่อง การควบคุมบัญชีผู้ใช้ เลือก ใช่

4. ล้างกล่องกาเครื่องหมาย สํารองไฟล์ระบบไปยังไดรฟ์การกู้คืน แล้วเลือก ถัดไป

5. เลือกไดรฟ์ USB ของคุณ แล้วเลือกถัดไป > สร้าง โปรแกรมอรรถประโยชน์บางอย่างจำเป็นต้องได้รับการคัดลอกไปยังไดรฟ์การกู้คืน ดังนั้นการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่

6. เมื่อไดรฟ์การกู้คืนพร้อม เลือก เสร็จสิ้น

7. ดับเบิลคลิกไฟล์อิมเมจการกู้คืน .zip ที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้เพื่อเปิดไฟล์

8. เลือกไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์อิมเมจการกู้คืน คัดลอกไปยังไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB ที่คุณสร้าง จากนั้นเลือก เลือกแทนที่ไฟล์ปลายทาง

9. หลังจากคัดลอกไฟล์เสร็จแล้ว ให้เลือกไอคอน เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยและเอาสื่อออก บนแถบงาน และถอด USB ของคุณออก

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ไดร์ฟการกู้คืนใหม่ของคุณ ให้ดู ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows 10

เริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ USB เพื่อรีเซ็ต Surface ของคุณ 

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงคีย์ผลิตภัณฑ์และไฟล์การติดตั้งสำหรับแอปเดสก์ท็อป เช่น Microsoft Office ที่คุณวางแผนจะติดตั้งใหม่หลังจากการรีเซ็ต

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีรีเซ็ต Surface ของคุณ: 

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Surface เรียบร้อยแล้วและยังเสียบปลั๊กอยู่ จากนั้นเสียบไดรฟ์การกู้คืน USB ในพอร์ต USB

2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ขณะที่คุณกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย

3. เมื่อโลโก้ Microsoft หรือ Surface ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มปรับลดระดับเสียง

4. เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้เลือกภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ที่คุณต้องการ

5. เลือก กู้คืนจากไดรฟ์ หรือ แก้ไขปัญหา > กู้คืนจากไดรฟ์ หากได้รับพร้อมท์สำหรับคีย์การกู้คืน ให้เลือก ข้ามไดรฟ์นี้ ที่ด้านล่างของหน้าจอ

6. เลือก ลบไฟล์ของฉันเท่านั้น หรือ ล้างข้อมูลในไดรฟ์ออกทั้งหมด
   ตัวเลือกในการล้างข้อมูลในไดรฟ์นั้นปลอดภัยมากกว่า แต่ใช้เวลามากกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณจะนำ Surface กลับมาใช้ใหม่ คุณควรล้างข้อมูลในไดรฟ์ หากคุณจะเก็บ Surface ไว้ แค่เพียงนำไฟล์ของคุณออกเท่านั้น

7. เลือก กู้คืน
   Surface จะรีสตาร์ตและแสดงโลโก้ Surface ระหว่างดำเนินการกระบวนการรีเซ็ต ซึ่งอาจใช้เวลาหลายนาที