Planes de soporte técnico de Microsoft 365 para negocios y empresas

Cubre tus necesidades empresariales con ayuda experta, cuando y como la necesites.

Ofertas de soporte técnico

Se incluye Se incluye

con Microsoft 365

Idóneo para organizaciones empresariales

Variable Variable

Precio basado en el % del gasto total en licencias

Soporte técnico para todos los productos de Microsoft
Servicios de gestión de éxito
Evaluaciones a petición con servicios de configuración según sean necesarios
Vídeos a petición, laboratorios prácticos, rutas de aprendizaje y webcast dirigidos por expertos
Soporte dirigido por expertos
Tiempos de respuesta a incidentes especificados
Administración de la escalación
Paga flexible para usar en la compra de servicios de aceleración de valor y/o servicios críticos para la misión¹

compara las opciones de soporte técnico de Microsoft 365 Empresa
servicios de aceleración de valor¹ y Más información
	Soporte técnico Standard Originally starting from Se incluye now starting from Se incluye Se incluye Se incluye con Microsoft 365 Ver planes	Soporte unificado Originally starting from Variable now starting from Variable Variable Variable Precio basado en el % del gasto total en licencias Más información

Más información

Ver el panel de estado del servicio

Hay disponible soporte básico de instalación, configuración y facturación para todos los clientes de Microsoft 365, mientras que también hay soporte técnico más avanzado con un plan de soporte de pago. Con el soporte técnico Standard, tendrás:

Acceso al Centro de administración de Microsoft para administrar aplicaciones, datos, dispositivos y usuarios de forma más eficiente.
Opciones de soporte técnico para solucionar problemas de productos y servicios.
Asistencia básica de instalación, configuración y uso general.
Asistencia para la administración de la facturación y las suscripciones.
Envío de incidentes por teléfono y la web.
Acceso a recursos de autoayuda, por ejemplo, herramientas, vídeos, artículos y foros de solución de problemas.
Soporte técnico online

Inicia tu solicitud de servicio online y ahorra tiempo. Te ayudaremos a encontrar una solución o te conectaremos con el equipo de soporte técnico.

Ir al Busca un partner.

[1] Los servicios de aceleración de valor y los servicios de misión crítica pueden adquirirse a través de la paga flexible o como complementos.