Agents sind KI-Programme, die folgende Aspekte umfassen:
Was er weiß: Die Daten, auf die der Agent Zugriff hat, und der Arbeitsspeicher, in dem sie gespeichert sind.
Was er verarbeitet: Die Fähigkeit, Daten zu analysieren, Muster zu erkennen, Entscheidungen zu treffen und mit der Zeit zu lernen.
Was er kann: Die Aktionen, die er auf allen Oberflächen ausführen kann, wie die Apps und Systeme, auf die er Zugriff hat.

Herkömmliche KI-Modelle helfen Einzelpersonen dabei, effizienter zu sein. KI-Agents können jedoch Geschäftsprozesse ausführen. Sie reichen von einfachen Prompt-und-Antwort-Agents bis hin zu ausgereiften vollständig autonomen Agents, die ganze Workflows von Anfang bis Ende ausführen können. Agents können denken, überlegen, sich erinnern, lernen und sogar wissen, wann sie um Hilfe bitten müssen. Dies macht sie zu vielseitigen Tools für verschiedene Geschäftsanwendungen.