Bieži uzdotie jautājumi par Microsoft 365
Atrodiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par platformu Microsoft 365. Apmeklējiet sadaļu Microsoft 365 darbam: bieži uzdotie jautājumi, lai iegūtu papildinformāciju biznesa lietotājiem.
- Populārākie jautājumi
- Par Microsoft 365 izmēģinājumversijām
- Produktu atslēgas, izpirkšana un aktivizēšana
- Valodas atbalsts pakalpojumam Microsoft 365
- Par OneDrive
- Microsoft 365 vai Office lejupielāde un instalēšana
- Microsoft 365 abonementa pārvaldība
- Atjaunošana, atcelšana un norēķini
- Atbalsts un resursi
Populārākie jautājumi
-
Microsoft 365 ir abonements, kurā ir ietverti jaunākie sadarbības līdzekļi vienā ērtā un integrētā pakalpojumā. Microsoft 365 ietver jaudīgās Office datora programmas, kuras jau pazīstat, piemēram, Word, PowerPoint un Excel. Jūs iegūstat arī papildu tiešsaistes krātuvi un mākonī izvietotus līdzekļus, kas sniedz iespēju reāllaikā kopīgi strādāt ar failiem. Izmantojot abonementu, jums vienmēr būs pieejami jaunākie līdzekļi, labojumi un drošības atjauninājumi, kā arī pastāvīgs tehniskais atbalsts bez papildu maksas. Varat izvēlēties maksāt par abonementu reizi mēnesī vai reizi gadā, un plāns Microsoft 365 ģimenēm ļauj koplietot abonementu ar līdz pat 6 ģimenes locekļiem, kā arī izmantot programmas vairākos personālajos datoros, Mac datoros, planšetdatoros un tālruņos2.
Office 2024 tiek pārdots kā vienreizējs pirkums, un tas nozīmē, ka veicat vienreizēju priekšapmaksu par vienam datoram paredzētām produktivitātes programmām. Vienreizēji pirkumi ir pieejami gan personālajiem, gan Mac datoriem. Taču tiem nav jaunināšanas iespēju, līdz ar to, ja plānojat veikt jaunināšanu uz nākamo lielo laidienu, tas būs jāiegādājas par pilnu cenu.
Papildinformācija par Microsoft kontu.
Reģistrējoties izmēģinājumversijai vai iegādājoties Microsoft 365, saņemsit uzaicinājumu pierakstīties ar Microsoft kontu. Ar šo kontu ir jāpierakstās, lai varētu instalēt un pārvaldīt savu Microsoft 365 abonementu vai izmantot dažādas abonementa priekšrocības, tostarp OneDrive krātuvi.
Pakalpojumu Microsoft 365 ģimenēm var koplietot ar piecām citām personām; kopā tie ir seši lietotāji. Microsoft 365 individuālai lietošanai var izmantot viena persona.
Ja jums ir aktīvs abonements Microsoft 365 ģimenēm, varat to koplietot ar līdz pat piecām citām personām. Katra persona, ar kuru koplietosit abonementu, varēs instalēt Microsoft 365 visās savās ierīcēs un vienlaikus pierakstīties piecās ierīcēs.
Lai savam abonementam pievienotu kādu mājinieku, apmeklējiet vietni šo lapu , lai iegūtu papildinformāciju par bezmaksas programmām.
Par Microsoft 365 izmēģinājumversijām
-
Jā. Varat reģistrēties, lai izmēģinātu Microsoft 365 ģimenēm bez maksas vienu mēnesi Microsoft 365 tīmekļa vietnēun ja Microsoft konta vietnē ir iespējoti periodiskie norēķini, tad pakalpojuma sniegšana turpināsies bez pārtraukuma un izmēģinājumversijas darbības perioda beigās automātiski tiks iekasēta maksa, izmantojot jūsu maksāšanas metodi; pēc tam tas notiks ik mēnesi. Jums nav atkārtoti jāinstalē Microsoft 365 programmas.
- Ja reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā datorā, tās darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc izmēģinājumversijas darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Microsoft 365 plānu vēlaties iegādāties.
Ne uzreiz. Piemēram, ja izmēģinājāt Microsoft 365 individuālai lietošanai, jūs nevarat reģistrēties Microsoft 365 ģimenēm izmēģināšanai. Taču vienu gadu pēc izmēģinājumversijas vai maksas abonementa darbības beigām varat reģistrēties jaunai izmēģinājumversijai.
Produktu atslēgas, izpirkšana un aktivizēšana
-
Lai iestatītu kontu un pirmo reizi instalētu Microsoft 365, apmeklējiet vietni Papildinformācija par Microsoft 365 instalēšanu.
Produkta atslēga ir unikāls 25 rakstzīmes garš burtciparu kods, kas ir nepieciešams, lai izmantotu un aktivizētu savu Microsoft 365 abonementu vai Office produktu. Jūs nevarat lietot vecāka Office produkta (vai cita produkta) atslēgu, lai izmantotu savu jauno Office kopiju vai Microsoft 365 abonementu.
Lai atrastu produkta atslēgu, meklējiet 25 rakstzīmes garu burtciparu kodu jūsu Microsoft 365 vai Office produkta iepakojumā iekļautās kartītes aizmugurē. Dažreiz produkta atslēga var būt drukāta uz pirkuma apliecinājuma dokumenta. Ja iegādājāties no datoru ražotāja, produkta atslēgai ir jābūt iekļautai datora iepakojumā. Produkta atslēgas formāta paraugs: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Papildinformācija par cita Microsoft 365 ģimenēm abonēšanas plāna pievienošanu kontam.
Valodas atbalsts pakalpojumam Microsoft 365
-
Microsoft 365 plāni ir pieejami vairumāvalstu/reģionuun valodu. Valstīs/reģionos, kur Microsoft 365 plāni nav pieejami, joprojām varat iegādāties Office 2024 komplektu — vienreizēju pirkumu, kas ietver produktivitātes programmu 2024. gada versijas, bet bez papildu drošības un krātuves līdzekļiem. Iegādājoties Microsoft 365 abonementu, ir svarīgi atlasīt valsti/reģionu, kurā notiks norēķini un izmantosit programmatūru. Ja atlasīsit citu valsti/reģionu, var rasties problēmas ar abonementa iestatīšanu un atjaunošanu
Jā. Microsoft piedāvā vienkāršus un ekonomiski izdevīgus risinājumus atsevišķiem daudzvalodīgiem lietotājiem, ģimenēm un mazajiem uzņēmumiem. Ikreiz, kad instalējat Microsoft 365 programmas papildu PC vai Mac datorā, varat izvēlēties, kādā valodā tās instalēt.
Par OneDrive
-
OneDrive ir tiešsaistes krātuves pakalpojums, ko varat izmantot dokumentu, piezīmju, fotoattēlu, mūzikas, videoklipu un citu failu glabāšanai. Pakalpojumā OneDrive varat piekļūt saviem failiem gandrīz no jebkuras ierīces un koplietot tos ar citiem lietotājiem. Windows 8.1 un Mac datorā. Programma OneDrive izveido mapi, kas automātiski tiek sinhronizēta starp OneDrive krātuvi un jūsu datoru, lai varat strādāt ar saviem dokumentiem arī tad, ja esat bezsaistē.
Ja atcelsit abonementu vai beigsies tā derīgums, joprojām varēsit piekļūt visiem saviem failiem un tos lejupielādēt, pierakstoties pakalpojumā OneDrive tieši — ar Microsoft kontu, ko izmantojāt Microsoft 365 iestatīšanai. Abonementā iekļautā papildu vieta krātuvē tiks zaudēta, tādēļ faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē, ja OneDrive kontā būs pārsniegts bezmaksas krātuves vietas ierobežojums.
Tiks zaudēta papildu vieta OneDrive krātuvē, tomēr joprojām varēs piekļūt visiem failiem un tos lejupielādēt. Ja OneDrive kontā tiks pārsniegts bezmaksas krātuves vietas ierobežojums, faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē.
Microsoft 365 vai Office lejupielāde un instalēšana
-
Lai instalētu Microsoft 365 vai Office kā vienreizēju pirkumu, apmeklējiet vietni Papildinformācija par to, kur jāievada produkta atslēga.
Lai lejupielādētu un instalētu vecākas Office versijas, apmeklējiet vietni Office mājas lietošanai 2024 arī Mac datoriem ir pieejams kā vienreizējs pirkums. Izmantojot Microsoft 365 abonēšanas plānus, saņemat Premium datora versijas programmām Word, Excel, PowerPoint, OneNote, un Outlook.
Arī Windows lietotāji saņem piekļuves programmu. Turklāt abonēšanas plāns iekļauj drošu mākoņkrātuvi, papildu digitālo drošību un pastāvīgu klientu apkalpošanu.
Microsoft 365 vai Office faktiskais lejupielādes ātrums ir atkarīgs no jūsu interneta savienojuma darbības ātruma; lai lejupielāde izdotos vislabāk, ir ieteicams izmantot platjoslas interneta savienojumu
Visas Microsoft 365 un Office versijas, kas paredzētas datoriem ar operētājsistēmu Windows, izmanto straumēšanas tehnoloģiju, kas sniedz iespēju sākt programmu lietošanu, pirms ir pabeigta instalēšana.
Ja Microsoft 365 vai Office instalēšana aizņem pārāk daudz laika, account.microsoft.com un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai deaktivizētu Microsoft 365 vai Office. Pēc Microsoft 365 vai produktivitātes programmu deaktivizēšanas datorā tās būs pieejamas tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet ne rediģēt vai saglabāt, kā arī nevarēsit izveidot jaunus dokumentus. Lai pilnībā noņemtu Microsoft 365 vai Office, atveriet datora vadības paneli un atinstalējiet Microsoft 365 vai Office. Mac datoros, iPad ierīcēs un Android planšetdatoros izpildiet attiecīgajā ierīcē sniegtos norādījumus par programmas atinstalēšanu.
Iegūt sava Microsoft 365 abonementa vai Office produkta dublējumkopiju varat vairākos veidos:
Microsoft 365 klienti var lejupielādēt vai atkārtoti instalēt to no vietnes Microsoft 365 darbam ar Android planšetdatoru un Microsoft 365 abonementu varat saņemt arī Premium līdzekļus.
Microsoft 365 klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements, vienmēr saņem jaunākās produktivitātes programmu versijas, kad tās ir pieejamas. Tiklīdz laidīsim klajā jaunu produktivitātes programmu versiju, mēs jūs informēsim par iespēju atjaunināt programmatūru uz jaunāko versiju.
Microsoft 365 abonementa pārvaldība
-
Lai jebkurā laikā pārvaldītu savu norēķinu informāciju, instalētu vai noņemtu Microsoft 365 papildu PC vai Mac datoros un pārvaldītu Microsoft 365 instalācijas citās ierīcēs, apmeklējiet Reģistrēties pakalpojumam OneDrive. Papildu krātuves apjoms ir atkarīgs no jūsu abonementa:
- Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 individuālai lietošanai, saņem papildu 1 TB lielu OneDrive krātuves vietu vienam abonementam, kā arī 5 GB lielu krātuves vietu bez maksas.
- Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 ģimenēm, saņem papildu 1 TB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive katram lietotājam (līdz pat 6 lietotājiem), kā arī 5 GB lielu krātuves vietu 1 lietotājam. Katram papildu lietotājam ir nepieciešams Microsoft konts, un tas jāpievieno OneDrive darbam ar Windows 8.1 un Mac datorā. Programma OneDrive izveido mapi, kas automātiski tiek sinhronizēta starp OneDrive krātuvi un jūsu datoru, lai varat strādāt ar saviem dokumentiem arī tad, ja esat bezsaistē.
Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Microsoft 365 abonements patērētājiem. Varat savu abonementu Microsoft 365 ģimenēm pārvērst par abonementu Microsoft 365 individuālai lietošanai vai arī sagaidīt, kad beidzas esošā abonementa derīgums, un pēc tam iegādāties abonementu Microsoft 365 individuālai lietošanai.
Atjaunošana, atcelšana un norēķini
-
Periodiskie norēķini ir vienkāršākais veids, kā nodrošināt nepārtrauktu pakalpojuma darbību. savu kontu un pierakstoties ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt piedāvājuma OneDrive savrupais klients ar Microsoft 365 iegādei, jebkurā laikā varat mainīt maksāšanas metodi vai atcelt abonementu, lai pārtrauktu turpmākos maksājumus.
Jums ir vairākas iespējas, kā turpināt savu abonementu. Neatkarīgi no izvēlētās iespējas noteikti izmantojiet to pašu Microsoft kontu, ar kuru iestatījāt savu abonementu.
Ja jūsu abonementam ir iespējoti periodiskie norēķini, tie tiks veikti līdz to atcelšanai. Norēķinu iestatījumi ir redzami Microsoft konta vietni.
Atbalsts un resursi
-
Apmeklējiet office.com/training
- Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Microsoft 365 individuālai lietošanai, saņem papildu 1 TB lielu OneDrive krātuves vietu vienam abonementam, kā arī 5 GB lielu krātuves vietu bez maksas.
Sekot produktam Microsoft 365