Pomoc techniczna dotycząca usługi Dynamics 365
Dołączone do dowolnego zakupu usługi Dynamics 365
Najlepsza opcja w przypadku firm korzystających z prostego środowiska lub partnera oferującego pełną gamę usług
- Uzyskaj pomoc techniczną dotyczącą aplikacji zaangażowania klientów.
Pomoc techniczna Professional Direct
Originally starting from €8.40 now starting from €8.40
€8.40 €8.40
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Najlepsza opcja dla firm z działającym w sposób ciągły środowiskiem produkcyjnym, które wymaga krótszych czasów odpowiedzi oraz dostępu do ekspertów świadczących usługi doradcze i dotyczące eskalacji
Niestandardowa — skontaktuj się z przedstawicielem handlowym w sprawie cen
Najlepsza opcja w przypadku firm, które potrzebują kompleksowej pomocy technicznej dla całej organizacji, obejmującej wszystkie technologie firmy Microsoft
| Standard | Pomoc techniczna Professional Direct | Unified Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Najlepsza opcja w przypadku firm korzystających z prostego środowiska lub partnera oferującego pełną gamę usług | Najlepsza opcja dla firm korzystających z działającego w sposób ciągły środowiska produkcyjnego, które wymaga krótszych czasów odpowiedzi oraz dostępu do ekspertów świadczących usługi doradcze i dotyczące eskalacji | Najlepsza opcja w przypadku firm, które potrzebują kompleksowej pomocy technicznej dla całej organizacji, obejmującej wszystkie technologie firmy Microsoft | |
| Objęte produkty firmy Microsoft | Dynamics 365 | Dynamics 3651 | Wszystkie produkty firmy Microsoft |
| Fora społeczności |  | | |
| Pomoc techniczna | | ||
| Zarządzanie eskalacją | Nieobsługiwana | | |
| Usługi doradcze | Nieobsługiwana | | |
| Rozszerzone rozwiązania | Nieobsługiwana | Nieobsługiwana | |
| Koszt | Dołączone do każdego zakupu aplikacji Dynamics 365 | €8.40na użytkownika/miesiąc, płatne corocznie (co najmniej 20 użytkowników) | Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym w sprawie cen |
- [1] Pomoc techniczna Professional Direct nie obejmuje usługi Business Central. Klienci usługi Business Central powinni skontaktować się ze swoim partnerem odsprzedawcy, aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów technicznych. Dowiedz się więcej w sekcjach Znajdź partnera odsprzedawcy.
- [2] Oceny na żądanie z wymaganymi usługami instalacji i konfiguracji.
Pomoc techniczna dla partnerów
Często zadawane pytania
-
Pomoc techniczna Professional Direct
Bezpośrednio w witrynie centrum administracyjne platformy Microsoft Power Platform
Unified Enterprise
Zespół pomocy technicznej
Wszystkie plany obejmują pomoc techniczną. Jeśli masz problem techniczny z aplikacją, otwórz wniosek o pomoc techniczną firmy Microsoft.
Pomoc techniczna dotycząca doradztwa
Tylko płatne plany pomocy technicznej obejmują usługi doradcze. Jeśli potrzebujesz rekomendacji, ogólnych porad, najlepszych rozwiązań lub wskazówek dotyczących sposobu korzystania z produktów, prześlij bilet dotyczący doradztwa.
Nie, płatny plan pomocy technicznej firmy Microsoft to dodatkowy zasób, z którego możesz korzystać Ty i Twój partner.
Obserwuj usługę Dynamics 365