Поддержка Dynamics 365
Предоставляется с каждой покупкой Dynamics 365
Подходит для компаний, которые работают в некритической среде или пользуются услугами партнера для комплексной поддержки
- Получить поддержку по приложениям для обеспечения вовлеченности пользователей.
Originally starting from now starting from
на пользователя в месяц, ежегодная оплата
Подходит для компаний с непрерывным производством, которым нужно оперативное реагирование и доступ к специалистам для консультаций и эскалации
Индивидуально — свяжитесь с менеджером по продажам, чтобы обсудить цену
Подходит для компаний, которым нужна комплексная поддержка по всем технологиям Майкрософт для всей организации
| Standard | Professional Direct | Единая корпоративная поддержка | |
|---|---|---|---|
| Подходит для компаний, которые работают в некритической среде или пользуются услугами партнера для комплексной поддержки | Подходит для компаний с непрерывным производством, которым нужно оперативное реагирование и доступ к специалистам для консультаций и эскалации | Подходит для компаний, которым нужна комплексная поддержка по всем технологиям Майкрософт для всей организации | |
| Поддерживаемые продукты Майкрософт | Dynamics 365 | Dynamics 3651 | Все продукты Майкрософт |
| Форумы сообществ |  | | |
| Поддержка | | ||
| Управление эскалацией | Не поддерживается | | |
| Консультационные услуги | Не поддерживается | | |
| Улучшенные решения | Не поддерживается | Не поддерживается | |
| Стоимость | Предоставляется с каждой покупкой Dynamics 365 | на пользователя в месяц, ежегодная оплата (минимум 20 пользователей) | Свяжитесь с менеджером по продажам, чтобы обсудить цену |
- [1] Professional Direct не распространяется на Business Central. За помощью в решении технических проблем пользователям Business Central следует обращаться к своему партнеру по перепродаже. Дополнительную информацию см. на страницах Найти партнера по перепродаже.
- [2] Оценка и услуги по настройке и конфигурации предоставляются по запросу.
Поддержка партнеров
Вопросы и ответы
-
Поддержка Professional Direct
Чтобы добавить эту поддержку в свое соглашение Enterprise Microsoft, посетите страницу Центр администрирования Microsoft Power Platform
Единая корпоративная поддержка
Посетить службу поддержки Майкрософт для бизнеса.
Техническая поддержка
Все планы включают техническую поддержку. Если у вас возникла техническая проблема с приложением, отправьте запрос на поддержку в корпорацию Майкрософт.
Консультационная поддержка
Консультационные услуги доступны только в платных планах поддержки. Если вам нужны рекомендации, общие советы, методики или помощь с продуктами, отправьте запрос на консультацию.
Нет, платный план поддержки Майкрософт — это дополнительный ресурс, который вы можете использовать вместе с партнером.