Selle vormi abil saate esitada küsimuse Europe Directi teabekeskusele. See teenus annab kodanikele üldist informatsiooni nende reisija õiguste kohta vastavalt ELi regulatsioonidele ja selle kohta, kuidas toimida kui nad soovivad esitada kaebuse. Teabeteenistus ega Euroopa Komisjoni talitused ei menetle kaebusi. Kaebused tuleb esitada ettevõttele ja/või pädevale asutusele.